Stockholms Städsystem´s kundtour 2016
Årets kundtour 2016
På vårkanten brukar vår VD tillsammans med våra driftledare ta en hel dag med start 06:00 och besöka nya kunder samt kunder som flyttat till nya lokaler under året.
Kundtouren säkerställer att vi är väl förberedda inför sommar och semester perioder.
Våra driftledare har sina egna områden som dom sköter dagligen, men under semesterperioderna så vikarierar driftledarna ofta för varandra och även vi på kontoret hjälper till ute på fältet vid behov.
För att kunna ge både våra kunder och vår vikarierande städpersonal bästa service så ser vi till att alla driftledare och VD har besökt våra nya kunder och kunder som flyttat till nya lokaler, vi kallar det årets kundtour och i år hängde även vår ekonomi/administrations ansvarige med.
Har man som driftledare besökt kunden man vikarierar för och gått igenom uppdraget på plats med ordinarie driftledare så har man en mycket bra grund för att kunna hantera eventuella frågor som kommer under en semesterperiod och sätta in rätt resurser i rätt tid när så behövs.
Att personligen ha besökt alla våra kunder är något jag sätter stort värde vid som VD på Stockholms Städsystem, säger Emma Dehmer Unevik.
Det här är en av alla våra kvalitetsfrämjande åtgärder vi ägnar oss åt för att våra kunder ska ha den bästa städfirman i Stockholm.
Vi är stolta över att ha 100 % nöjda kunder och personal i 2015 års kund och medarbetarenkäter.