---
title: Kvalitet | Stockholms Städsystem AB
description: Stockholms Städsystem AB är kvalitetscertifierat enligt ISO 9001 och här följer några av de kvalitetsfrämjande åtgärder som ingår i vårt kvalitetsledningssystem.
image: https://www.stadsystem.com/hubfs/Office/stockholms_stadsystem-31.jpg
---

# Kvalitet

Stockholms Städsystem AB är kvalitetscertifierat enligt ISO 9001 och här följer några av de kvalitetsfrämjande åtgärder som ingår i vårt kvalitetsledningssystem. Vi vill dock poängtera att hela systemet omfattar över 150 sidor. Om intresse finns från Er sida att ta del av detta system kan det arrangeras.

![stockholms_stadsystem_-17](https://www.stadsystem.com/hubfs/Imported_Blog_Media/stockholms_stadsystem_-17.jpg)

### Kvalitetsuppföljning

För att städningen skall hålla en konstant hög kvalitet arbetar vi med kvalitetsuppföljning. Vi genomför mellan 4 och 12 skriftliga kvalitetsuppföljningar per år, eller fler om kunden så önskar. Kvalitetsuppföljningarna genomförs inom ramen för vårt kvalitetsledningssystem. En särskild blankett för kvalitetsuppföljning används där man får fram ett genomsnittligt betyg på städningen. Självklart har kunden möjlighet att medverka vid dessa kvalitetsuppföljningar. Resultatet av kvalitetsuppföljningarna ligger till grund för eventuella förbättrande åtgärder. Dessa uppföljningar genomförs både oannonserade och annonserade.

![IMG_0582](https://www.stadsystem.com/hubfs/Imported_Blog_Media/IMG_0582.jpg)

### Kundmöten

Vi har generellt möten med våra kunder 4 till 12 gånger per år, om inte kunden önskar annat. Under kundmötet deltar driftledaren samt kundens kontaktperson. Under kundmötet diskuteras bland annat leveransens helhet samt eventuella behov av extra insatser såsom t. ex. fönsterputs. Våra kundmöten protokollförs alltid enligt en mötesagenda.

![varderingar-2](https://www.stadsystem.com/hubfs/Imported_Blog_Media/varderingar-2.jpg)

### Säkerhet

Vi värdesätter våra kunders integritet. Därför har all vår personal tagit del av samt skrivit under en tystnadsplikt. Om så önskas kan vi även skriva på en tystnadsplikt med Er som kund. All vår personal bär även vår egendesignade klädsel för att man lätt ska kunna känna igen vår personal. Vi bär även alltid synligt med oss Almegas Service-ID kort. Vi har givetvis sedvanlig företagsförsäkring.

![stockholms_stadsystem-42](https://www.stadsystem.com/hubfs/Office/stockholms_stadsystem-42.jpg)

### Avvikelserapportering

Inom vårt kvalitetsledningssystem finns rutiner för avvikelsehantering. Särskilda blanketter finns upprättade för avvikelserapportering - en för miljöavvikelser och en för kvalitet. Dessa blanketter skall alltid fyllas i vid händelse av en avvikelse. Syftet är att ingen avvikelse får ”glömmas bort” utan ska åtgärdas omgående. Samtliga avvikelser arkiveras enligt vårt ISO-system. Kunden får ta del av samtliga avvikelser vid våra kundmöten. Vi har dock generellt sett få avvikelser. Normalt hanterar vi endast ca 1-3 avvikelser per år för samtliga kunder gemensamt, vilket är ytterst få. Men rutinen finns utifall att avvikelsen skulle inträffa.

![IMG_0182](https://www.stadsystem.com/hubfs/Office/IMG_0182.jpg)

### Vikarie vid sjukfrånvaro

Vi ersätter sjukfrånvaro från dag 1. Detta för att garantera kunden säkerhet och trygghet. Vi anlitar aldrig underentreprenörer för att utföra vår avtalade lokalvård. Därmed kan kunden alltid vara säker på att personen som utför lokalvården är anställd av oss på Stockholms Städsystem AB.

## Kontakta oss

Tveka inte att höra av dig om du har frågor kring våra städtjänster, jobbmöjligheter eller vill begära en offert!

![14001-6](https://www.stadsystem.com/hubfs/Badges/14001-6.jpg)

![9001-6](https://www.stadsystem.com/hubfs/Badges/9001-6.jpg)

![Natverk_mot_arbetslivskriminalitet](https://www.stadsystem.com/hubfs/Natverk_mot_arbetslivskriminalitet.png)

![AuktoriseratServiceforetag](https://www.stadsystem.com/hubfs/Badges/AuktoriseratServiceforetag.jpg)

[![Sigill utfärdat av UC AB](https://www.uc.se/ucsigill2/sigill?org=5561270165&language=swe&product=lsa&fontcolor=b)](https://www.uc.se/risksigill2?showorg=5561270165&language=swe)

![https://144667045.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/144667045/stadsystem-logo.png](https://www.stadsystem.com/hubfs/stadsystem-logo.png)

Våra tjänster

[Auktorisation](https://www.stadsystem.com/stadtjanster/auktorisation/)

[Personal](https://www.stadsystem.com/stadtjanster/personal/)

[Utbildning](https://www.stadsystem.com/stadtjanster/utbildning/)

[Kvalitet](https://www.stadsystem.com/stadtjanster/kvalitet/)

[Miljö](https://www.stadsystem.com/stadtjanster/miljo/)

[Kontorsstädning](https://www.stadsystem.com/stadtjanster/kontorsstadning-stockholm/)

[Lokalvård](https://www.stadsystem.com/stadtjanster/lokalvard-i-stockholm/)

Information

[Om oss](https://www.stadsystem.com/om-oss/)

[Värderingsgrunder](https://www.stadsystem.com/varderingsgrunder)

[Sök jobb](https://www.stadsystem.com/sok-stadjobb-i-stockholm/)

[Blogg](https://www.stadsystem.com/blogg-om-stadning)

Hjälpsamma länkar

[Cookieinställningar](https://www.stadsystem.com/stadtjanster/kvalitet/#)

[Integritetspolicy](https://www.stadsystem.com/integritetspolicy/)

[Visselblåsarfunktion](https://www.stadsystem.com/visselblasarfunktion/)

[Miljö och Kvalitetspolicy](https://www.stadsystem.com/hubfs/Documents/5.2.1-Miljo-och-kvalitetspolicy.pdf)

Kontaktuppgifter

[Kontakta oss](https://www.stadsystem.com)

[Beställ offert](https://www.stadsystem.com)

[08 447 51 50](tel:084475150)

[info@stadsystem.com](mailto:info@stadsystem.com)

[**](https://www.facebook.com/stadsystem/)[**](https://www.linkedin.com/company/stockholms-st%C3%A4dsystem-ab/)

2026-07-07 08:15:55

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@id" : "https://www.stadsystem.com/#org",
  "@type" : "CleaningService",
  "address" : {
    "@type" : "PostalAddress",
    "addressCountry" : "SE",
    "addressLocality" : "Farsta",
    "postalCode" : "123 23",
    "streetAddress" : "Munkforsplan 33"
  },
  "areaServed" : {
    "@type" : "AdministrativeArea",
    "identifier" : "SE-AB",
    "name" : "Stockholms län"
  },
  "email" : "info@stadsystem.com",
  "image" : "https://www.stadsystem.com/hubfs/stadsystem-logo.png",
  "logo" : "https://www.stadsystem.com/hubfs/stadsystem-logo.png",
  "name" : "Stockholms Städssystem AB",
  "telephone" : "+4684475150",
  "url" : "https://www.stadsystem.com/"
}
```

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@id" : "https://www.stadsystem.com/#website",
  "@type" : "WebSite",
  "inLanguage" : "sv-SE",
  "name" : "Stockholms Städssystem AB",
  "url" : "https://www.stadsystem.com/"
}
```

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@id" : "https://www.stadsystem.com/stadtjanster/kvalitet/#webpage",
  "@type" : [ "WebPage", "AboutPage" ],
  "about" : {
    "@id" : "https://www.stadsystem.com/#org"
  },
  "description" : "Så säkerställer vi hög kvalitet enligt ISO 9001: kvalitetsuppföljning, kundmöten, säkerhet och integritet, avvikelserapportering samt rutiner för vikarie vid sjukfrånvaro.",
  "hasPart" : [ {
    "@id" : "https://www.stadsystem.com/stadtjanster/kvalitet/#quality-list"
  }, {
    "@type" : "WebForm",
    "name" : "Kontakta oss",
    "potentialAction" : {
      "@type" : "ContactAction",
      "name" : "Kontakta oss",
      "target" : "https://www.stadsystem.com/stadtjanster/kvalitet/#kontakt"
    },
    "url" : "https://www.stadsystem.com/stadtjanster/kvalitet/#kontakt"
  } ],
  "inLanguage" : "sv-SE",
  "isPartOf" : {
    "@id" : "https://www.stadsystem.com/#website"
  },
  "name" : "Kvalitet",
  "primaryImageOfPage" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "url" : "https://www.stadsystem.com/hubfs/bg.jpg"
  },
  "url" : "https://www.stadsystem.com/stadtjanster/kvalitet/"
}
```

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@id" : "https://www.stadsystem.com/stadtjanster/kvalitet/#quality-list",
  "@type" : "ItemList",
  "itemListElement" : [ {
    "@type" : "ListItem",
    "item" : {
      "@id" : "https://www.stadsystem.com/stadtjanster/kvalitet/#kvalitetsuppfoljning",
      "@type" : "CreativeWork",
      "description" : "Regelbunden uppföljning med 4–12 årliga kvalitetsbesök, mätning mot kundens checklista och dokumenterad återkoppling.",
      "name" : "Kvalitetsuppföljning"
    },
    "position" : 1
  }, {
    "@type" : "ListItem",
    "item" : {
      "@id" : "https://www.stadsystem.com/stadtjanster/kvalitet/#kundmoten",
      "@type" : "CreativeWork",
      "description" : "Schemalagda möten 4–12 gånger per år med protokoll, där leverans, förbättringar och eventuella extrainsatser diskuteras.",
      "name" : "Kundmöten"
    },
    "position" : 2
  }, {
    "@type" : "ListItem",
    "item" : {
      "@id" : "https://www.stadsystem.com/stadtjanster/kvalitet/#sakerhet",
      "@type" : "CreativeWork",
      "description" : "Egenanställd personal med tydlig legitimation/ID-kort och rutiner för nyckel- och larmhantering för trygg leverans.",
      "name" : "Säkerhet och integritet"
    },
    "position" : 3
  }, {
    "@type" : "ListItem",
    "item" : {
      "@id" : "https://www.stadsystem.com/stadtjanster/kvalitet/#avvikelse",
      "@type" : "CreativeWork",
      "description" : "Strukturerat flöde för att rapportera, analysera och åtgärda avvikelser i kvalitetsledningssystemet med återkoppling till kund.",
      "name" : "Avvikelserapportering"
    },
    "position" : 4
  }, {
    "@type" : "ListItem",
    "item" : {
      "@id" : "https://www.stadsystem.com/stadtjanster/kvalitet/#vikarie",
      "@type" : "CreativeWork",
      "description" : "Säkrad bemanning från dag 1 för trygg leverans; kontinuitet genom interna ersättare insatta i kundens rutiner.",
      "name" : "Vikarie vid sjukfrånvaro"
    },
    "position" : 5
  } ],
  "itemListOrder" : "http://schema.org/ItemListOrderAscending",
  "name" : "Kvalitetsarbete"
}
```

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@id" : "https://www.stadsystem.com/stadtjanster/kvalitet/#breadcrumb",
  "@type" : "BreadcrumbList",
  "itemListElement" : [ {
    "@type" : "ListItem",
    "item" : "https://www.stadsystem.com/",
    "name" : "Hem",
    "position" : 1
  }, {
    "@type" : "ListItem",
    "item" : "https://www.stadsystem.com/stadtjanster/",
    "name" : "Städtjänster",
    "position" : 2
  }, {
    "@type" : "ListItem",
    "item" : "https://www.stadsystem.com/stadtjanster/kvalitet/",
    "name" : "Kvalitet",
    "position" : 3
  } ]
}
```